よくある質問
ご質問一覧
- Q1. 新商品の入荷はいつ頃ですか？
- Q2. 新商品は毎月どれくらい入荷されますか？
- Q3. 商品の注文・取り寄せは出来ますか？
- Q4. 以前購入した商品をまた購入したいのですが、注文したらいつ頃届きますか？
- Q5. 商品パッケージに150円などの値段が貼られている商品がありますが、すべて105円ですか？
- Q6. 他店で取り扱っている商品を取り寄せてもらえますか？
- Q7. 105円以外の商品もありますか？
- Q8. サイズが合わない場合は交換してくれますか？
- Q9. 開封した商品で未使用の場合は返品できますか？
- Q10. レシート無しで返品・交換できますか？
- Q11. 当社取扱い中国製品練り歯磨き・竹製割り箸の安全性に関して（2007年7月）
回答一覧
- Q1. 新商品の入荷はいつ頃ですか？
店舗により異なっております。 詳しくは店舗スタッフにお尋ねください。
- Q2. 新商品は毎月どれくらい入荷されますか？
各店舗の規模により異なっておりますが、毎月約300アイテムの新商品が入荷されております。
- Q3. 商品の注文・取り寄せは出来ますか？
定番商品であれば可能です。 詳しくは店舗スタッフにお尋ねください。
- Q4. 以前購入した商品をまた購入したいのですが、注文したらいつ頃届きますか？
店舗・商品により異なっております。 詳しくは店舗スタッフにお尋ねください。
- Q5. 商品パッケージに150円などの値段が貼られている商品がありますが、すべて105円ですか？
商品パッケージの表示に関係なく、全て消費税込の105円です。
- Q6. 他店で取り扱っている商品を取り寄せてもらえますか？
当社運営店舗の商品であればご相談をお受けすることは出来ますが、 他社の商品は取り寄せることは出来ません。
- Q7. 105円以外の商品もありますか？
今のところ105円商品のみの販売を行っております。
- Q8. サイズが合わない場合は交換してくれますか？
未開封でレシートがあり、１週間以内であれば交換をさせていただいております。 ご来店される場合は、なるべくサイズ等を測ってからご来店ください。 尚、不良品に関しましては、交換又はご返金をさせていただきます。
- Q9. 開封した商品で未使用の場合は返品できますか？
商品の破損、不良品以外での「開封済み」商品に関してはお受けすることが出来ません。 購入して頂いてから１週間以内で未開封の商品の場合は、 レシートを店舗にご持参して頂ければ返品をさせていただきます。
- Q10. レシート無しで返品・交換できますか？
基本的にはレシートをご持参して頂き、商品の返品・交換をさせていただきますが、 レシートを紛失などされてご持参できない場合は、 お客様の『お名前・住所・連絡先』をご記入して頂き、商品の返品・交換をさせていただきます。
- Q11. 当社取扱い中国製品練り歯磨き・竹製割り箸の安全性に関して（2007年7月）
中国製品の一部に安全性に問題があると報道されております。 弊社取扱い商品に関しましては、取引先各社に依頼し食品衛生基準法準拠の確認、また成分調査等を実施しその安全性を確認いたしました。 ■練り歯磨きの有毒物質（ジエチレングリコール）含有について 中国製の練り歯磨きは１品目の取扱いがあり、調査の結果、毒性物質（ジエチレングリコール）は含有されていないことを確認致しました。 その他、取扱い商品は日本製（１０品目）及び韓国製（１品目）であり、いずれも調査の結果安全であることを確認致しました。 ■竹製割箸の有毒漂白剤の残留について 中国製竹製割箸は現在５品目の取扱いがあります。 日本国内において、食品衛生基準法に基づく食品検査実施の結果、二酸化硫黄の含有量が基準値以内であり安全を確認しております。
